Psicologia da publicidade – O que deve saber
- Von: Mag. Dominik Mikulaschek
A psicologia da publicidade é uma disciplina que se ocupa da investigação do efeito da publicidade no comportamento dos consumidores. O objetivo é descobrir quais as medidas que podem ser utilizadas para influenciar as decisões de compra dos clientes. Quem souber utilizar a psicologia da publicidade em seu benefício poderá aumentar as vendas. Ofertas especiais, publicidade televisiva e cartazes são alguns dos métodos utilizados pela psicologia da publicidade para este fim.
Fórmula AIDA em psicologia da publicidade
Atualmente, a fórmula de Aida é considerada como a base da psicologia da publicidade:
A = Atenção
I = Interesse
D = Desejo
A = Ação
Um vídeo explicativo adaptado com precisão ao grupo-alvo pode constituir uma excelente oportunidade para abordar os quatro pontos da fórmula AIDA.
Métodos de psicologia da publicidade
Existem quatro métodos utilizados na psicologia da publicidade para influenciar as decisões de compra dos clientes.
Escassez
O conceito de Verknappung pode ajudar a influenciar a compra de bens. Através de termos como “Limitierte Auflage” ou “So lange der Vorrat reicht”, o cliente pode ter a sensação de que está a ser atingido por uma situação de dificuldade, que lhe permite obter um produto de qualidade, quando o mesmo é entregue de forma rápida.
Fator de tempo
O método do fator tempo funciona de forma muito semelhante. No entanto, neste caso, não é a quantidade que é limitada, mas sim o tempo. As ofertas só estão disponíveis até uma determinada hora ou data. No entanto, ao utilizar estes métodos, deve ter-se o cuidado de garantir que estas limitações são efetivamente respeitadas.
Reciprocidade
O princípio da reciprocidade foi melhor ilustrado pela seita Harekrishna. A comunidade religiosa utilizou o aeroporto de Los Angeles para recolher donativos. Os membros da seita ofereciam uma rosa aos viajantes e pediam-lhes donativos. Um grande número de pessoas abordadas estava disposto a fazer um donativo e devolvia frequentemente a rosa. Este princípio também é utilizado na publicidade. Quem recebe uma amostra grátis de um produto no supermercado, por exemplo, está rapidamente disposto a comprar o produto.
Gratuito
Grátis é uma palavra poderosa que raramente deixa de ter um impacto publicitário. Qualquer pessoa que ofereça um produto ou serviço gratuitamente, mesmo que por um período limitado, tem uma vantagem sobre a concorrência. Naturalmente, a oferta gratuita deve ser um bom produto que convença os clientes.
A psicologia da publicidade como parte da estratégia de marketing
Existem cinco formas de utilizar a psicologia da publicidade como parte da sua estratégia de marketing:
Emoções
Com os vídeos, as emoções podem ser expressas. Muitas vezes, não é necessário fazer um apelo à ação. É muito importante que o cliente sinta emoções positivas em relação a um produto ou a uma marca.
Cores
É importante escolher uma cor adequada para o respetivo produto. Certas cores estão associadas a diferentes conceitos e são utilizadas por designers profissionais de publicidade para despoletar certas emoções nos clientes.
Imagens
Toda a gente conhece o princípio de que uma imagem vale mais do que mil palavras. Um vídeo transmite uma média de 24 imagens por segundo e é, por isso, uma ferramenta poderosa.
Crianças
Existe também uma psicologia publicitária especial para as crianças. Os peritos descobriram que as crianças são receptivas à publicidade a partir dos quatro anos de idade. Uma velocidade de edição mais lenta, cores vivas, música alegre e uma locução cantada podem fascinar as crianças e levá-las a cantar ao som da locução.
Psicologia da publicidade no supermercado
Embora os vídeos explicativos não sejam utilizados nos supermercados, há ainda uma série de truques de publicidade psicológica que são utilizados. A colocação de alcatifas em departamentos individuais dos grandes armazéns transmite uma atmosfera acolhedora, a utilização de música e a oferta de pequenos artigos na caixa estão entre os métodos utilizados para aumentar o número de vendas.
Psicologia da publicidade em linha
A psicologia da publicidade online é um tema particularmente atual e, ao mesmo tempo, muito complexo. Os vídeos podem ser utilizados para desencadear uma reação nos clientes. Esta pode ser uma compra, um comentário ou um clique num determinado sítio Web. Para o efeito, estão disponíveis várias plataformas.
Facebook e Instagram: Utilização da psicologia da publicidade
Google e YouTube: Utilização da psicologia da publicidade
Conclusão
A psicologia da publicidade é um tema importante para quem quer atrair a atenção dos seus clientes. Os vídeos explicativos ou filmes de ação ao vivo são uma ferramenta poderosa para este efeito. Aqui encontrará mais informações sobre as suas opções para criar o seu próprio vídeo explicativo, de modo a poder apresentar-se do modo mais variado possível em relação aos seus potenciais meios de publicidade e, assim, aumentar a probabilidade de conquistar mais clientes no futuro.
